Conditions générales
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Les conditions générales suivantes, y compris toutes les politiques mentionnées dans les présentes (les « Conditions d’utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation. Elles contiennent des informations importantes concernant vos droits et abordent des sujets tels que les clauses d'exclusion de responsabilité et les limitations de responsabilité.
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ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
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Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Vous ne pouvez ni transférer, ni vendre, ni céder, ni concéder sous licence votre compte à un tiers.
ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de fournir les descriptions les plus précises possibles de nos produits et services sur nos boutiques en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs et l'apparence du produit peuvent différer de celles affichées sur votre écran. Cela est dû au type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, ainsi qu'à ses paramètres et à sa configuration.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondront à vos attentes ou correspondront à l'affichage ou à la description sur notre boutique en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de produits offertes par personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
ARTICLE 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. StarGems se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande à sa seule discrétion et pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est acceptée qu'après confirmation de StarGems. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre. StarGems pourrait ne pas être en mesure de donner suite à une demande d'annulation après l'acceptation de votre commande. Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous nous efforcerons de vous en informer en contactant l'adresse électronique, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone que vous avez fournis lors de la commande.
Vous ne pouvez retourner ou échanger vos achats que conformément à notre politique de remboursement.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique uniquement et non à la revente commerciale ou à l'exportation.
ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est celui en vigueur au moment de votre commande. Ce prix figure dans l'e-mail de confirmation que vous recevez après votre commande. Sauf mention contraire, les prix s'entendent hors taxes, frais de livraison, frais de traitement, droits de douane et taxes d'importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux pratiqués en magasin, en ligne ou auprès de tiers. Nous proposons ponctuellement des promotions sur nos Services, susceptibles d'influencer les prix et soumises à des conditions générales distinctes des présentes. En cas de divergence entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions générales, ce sont les conditions de la promotion qui prévaudront.
Vous vous engagez à fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous vos achats effectués dans nos magasins. Vous vous engagez également à mettre à jour rapidement vos informations de compte, notamment votre adresse courriel, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes ; (ii) vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit pour les achats ; (iii) vos frais seront approuvés par la société de carte de crédit ; et (iv) vous paierez tous les frais que vous encourez conformément aux prix affichés, y compris les frais d'expédition, de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant.
ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le dédouanement ou des événements indépendants de notre volonté. Dès la remise des produits au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.
ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ni condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage découlant de votre utilisation d'outils tiers optionnels ou s'y rapportant.
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ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS EXTERNES
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ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
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ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici . Certaines informations personnelles peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, que vous pouvez consulter ici . En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.
Les Services étant hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite vos données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec cette dernière, ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que le vôtre, afin qu'ils puissent vous fournir les Services. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos données personnelles.
ARTICLE 11 - RETOURS
En soumettant, téléchargeant, publiant, envoyant par courriel ou en transmettant de toute autre manière des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou tout autre contenu (collectivement, les « Commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et exempte de redevances nous autorisant à utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Commentaires sur tout support et à toutes fins, y compris commerciales. Nous pouvons exercer les droits que nous confère cette licence, par exemple, pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer et promouvoir les Services, et pour exécuter nos obligations et exercer nos droits en vertu des Conditions d’utilisation.
Vous déclarez et garantissez en outre : (i) être propriétaire de tous les commentaires ou détenir tous les droits nécessaires sur ceux-ci ; (ii) avoir divulgué toute rémunération ou incitation reçue en lien avec la soumission de vos commentaires ; et (iii) que vos commentaires sont conformes aux présentes conditions. Nous n’avons et n’aurons aucune obligation, actuelle ou future, de : (1) préserver la confidentialité de vos commentaires ; (2) vous verser une compensation pour vos commentaires ; ou (3) répondre à vos commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout commentaire que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement inacceptable, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violent ni n'enfreignent les droits d'aucun tiers, notamment les droits d'auteur, les marques de commerce, le droit à la vie privée, le droit à l'image ou tout autre droit personnel ou patrimonial. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun propos diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Il vous est interdit d'utiliser une fausse adresse électronique, d'usurper l'identité d'une autre personne ou d'induire en erreur, de quelque manière que ce soit, nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous soumettez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par un tiers.
ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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ARTICLE 13 - USAGE INTERDIT
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ARTICLE 14 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent Contrat ou votre accès aux Services (ou à une partie de ceux-ci) à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse.
Les sections suivantes survivront à la résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Intégralité de l’accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité et toutes autres dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation.
ARTICLE 15 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations fournies sur ou via les Services sont données à titre purement informatif. Nous ne garantissons ni leur exactitude, ni leur exhaustivité, ni leur utilité. Toute utilisation de ces informations se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences de l'utilisation de ces informations par vous-même, par les autres utilisateurs des Services ou par toute autre personne qui pourrait en prendre connaissance.
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ARTICLE 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS StarGems, NOS PARTENAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, FOURNISSEURS DE SERVICES ET CONCÉDANTS DE LICENCE, NI CEUX DE SHOPIFY ET DE SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUTE BLESSURE, PERTE, RÉCLAMATION OU DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. CECI INCLUT, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES DE REVENUS, LES PERTES D'ÉCONOMIES, LES PERTES DE DONNÉES, LES FRAIS DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE L'UN DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT ACHETÉ PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT. CECI INCLUT, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS TOUT CONTENU, OU TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT CONTENU (OU PRODUIT) PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES, MÊME SI L'ON A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ DE DOMMAGES.
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Nous vous informerons en cas de réclamation donnant lieu à indemnisation. Toutefois, le défaut de notification en temps opportun ne vous exonérera pas de vos obligations, sauf si ce défaut vous cause un préjudice important. Nous pouvons prendre en charge la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, y compris les honoraires d'avocat. Cependant, nous ne réglerons aucune réclamation impliquant des obligations non pécuniaires sans votre consentement (que vous ne pouvez refuser sans motif légitime). Vous êtes tenu de coopérer à la défense de toute réclamation donnant lieu à indemnisation, notamment en fournissant les documents pertinents.
ARTICLE 18 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition quelconque des présentes Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable. La partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions d'utilisation. Cette décision n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 19 - RENONCIATION ; ACCORD INTÉGRAL
Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Ces Conditions annulent et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou concomitants, qu'ils soient oraux ou écrits, conclus entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne saurait être interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.
ARTICLE 20 - TRANSFER
Vous ne pouvez ni déléguer, ni transférer, ni céder le présent Contrat, ni vos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à un tiers sans notre accord écrit préalable. Toute tentative en ce sens sera nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.
ARTICLE 21 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d'utilisation et tout accord distinct régissant la fourniture de nos Services sont soumis à la compétence des tribunaux fédéraux, étatiques ou provinciaux situés dans la juridiction où StarGems a son siège social. Vous et StarGems consentez à la compétence de ces tribunaux.
ARTICLE 22 - TITRES
Les titres utilisés dans le présent Contrat sont uniquement destinés à des fins de commodité et ne sauraient en aucun cas limiter ou affecter les présentes Conditions.
ARTICLE 23 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation. Les mises à jour et modifications seront publiées sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des modifications. Nous vous informerons de toute modification importante des présentes Conditions conformément à la loi applicable. Ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée dans l'avis. En continuant d'accéder aux Services ou de les utiliser après la publication des modifications apportées aux présentes Conditions d'utilisation, vous acceptez ces modifications.
ARTICLE 24 - COORDONNÉES
Si vous avez des questions concernant les conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse info@stargems.nl.
Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous :
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